KVKK aydınlatma metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla 3E UPS Demo Elektrik Ltd. Şti. (İstanbul · servis@ornek.com · 0212 000 00 00) olarak sizi bilgilendiriyoruz.
Hangi verileri işliyoruz
Cihazın sahibi ya da kullanıcısı olarak verdiğiniz ad-soyad veya firma adı, telefon, e-posta ve adres; cihazın marka, model, seri numarası, kurulum yeri ve konumu; servis talepleriniz, yapılan bakım ve onarım kayıtları; cihazın kurulumunda ve serviste çekilen fotoğraflar; sayfayı kullanırken oluşan IP adresi, tarayıcı bilgisi ve işlem zamanı.
Hangi amaçla
Servis talebinizi almak ve size dönmek; cihazın kurulum, bakım ve onarım geçmişini tutmak; garanti ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek; kurulumun doğru yapıldığını belgelemek ve olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanmak; yasal saklama yükümlülüklerine uymak. İzin vermeniz hâlinde bakım hatırlatması ve kampanya/duyuru göndermek.
Hukuki sebep
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (md. 5/2-f). Kampanya ve duyurular yalnız açık rızanız ve ticari elektronik ileti onayınızla gönderilir.
Kimlere aktarılır
Servis kayıt sistemini sağlayan ServisKod platformuna (veri işleyen), barındırma ve veritabanı hizmeti alınan bulut sağlayıcılarına, SMS/e-posta gönderim hizmeti sağlayıcılarına, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve gerektiğinde cihazın üreticisi ya da yetkili servisine. Bulut sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında olabilir; bu aktarım Kanun'un 9. maddesine uygun güvencelerle yapılır.
Nasıl toplanır
Cihaz etiketindeki QR kodu okutup doldurduğunuz formlardan, servis elemanının kurulum ve servis sırasında girdiği bilgilerden ve telefonla verdiğiniz bilgilerden, elektronik ortamda.
Ne kadar saklanır
Cihaz hizmet ilişkisi sürdükçe ve sonrasında yasal zamanaşımı süreleri boyunca (genel olarak 10 yıl). İzinle tutulan iletişim tercihleri, izni geri aldığınızda gönderimde kullanılmaz; ispat amacıyla izin kaydı saklanır.
Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Başvurunuzu yukarıdaki iletişim bilgilerinden firmaya iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Hatırlatma ve kampanya izni
QR sayfasındaki formda kutucukları işaretlemeniz hâlinde şu izinleri vermiş olursunuz:
Bakım hatırlatması: cihazınızın periyodik bakım, akü değişimi ya da servis zamanı yaklaştığında, seçtiğiniz kanaldan (SMS, WhatsApp, e-posta, telefonla arama) 3E UPS Demo Elektrik Ltd. Şti. tarafından bilgilendirilmeyi kabul edersiniz.
Kampanya ve duyurular: 6698 sayılı Kanun kapsamında iletişim bilgilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesine açık rıza verir; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında bakım kampanyaları, indirimler ve yeni hizmet duyuruları içeren ticari elektronik iletilerin seçtiğiniz kanaldan gönderilmesini onaylarsınız. Onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir.
Geri alma: izinlerinizi istediğiniz an, hiçbir gerekçe göstermeden ve ücretsiz geri alabilirsiniz: gelen iletideki ret yolunu kullanarak, İYS üzerinden (iys.org.tr) ya da firmayı arayarak. Geri alma, sonraki gönderimler için geçerlidir.
İzin vermemeniz servis talebinizin alınmasını ve servis hizmetini etkilemez.
Metin sürümü 2026-10-17